Холдирование – это заморозка суммы платежа за услугу или товар на банковской карте покупателя. Этот способ позволяет удерживать деньги для предоплаты. Его еще называют: двухэтапные платежи, отложенная оплата, предавторизация. 

Данную систему используют в тех сферах бизнеса, где принято работать по предоплате: туроператорам, интернет-магазинам, сервисам аренды (например, аренда автомобиля), сервисам по бронированию жилья и билетов.

Оборот бизнеса в этих сегментах за последние годы значительно вырос. По данным  TAdviser, только за 2021 год объем рынка каршеринга вырос на 85% в сравнении с 2020 годом, и продолжает расти в нынешнем году. А траты россиян на онлайн-покупки только за первое полугодие 2022 года выросли на 43%.

Как все работает

Предположим, вы – собственник интернет-магазина, в котором продаете товары для дома. Когда клиент выбрал позиции и оплатил их картой на вашем сайте, сумма покупки сразу не списывается, а замораживается. В то время как заказ принимает статус выполненного, деньги списываются с карты клиента. Если же заказ был выполнен частично, то есть от некоторых позиций покупатель отказался, то снимается сумма за реально приобретенный товар, а остаток возвращается клиенту. Так вам удобнее работать с отмененными заказами и возвратами. 

В случае, если бизнес работает с разными валютами, то финальная сумма будет сниматься по текущему курсу в день списания. Так можно не потерять на курсовой разнице и не выйти в минус. 

Срок заморозки, чеки и решения от LIFE PAY

При подключении двухэтапных платежей от LIFE PAY сроки удержания средств будут длиться 7 дней. Тогда как средний срок блокировки длится до 30 дней. Лимит в 7 дней позволит бизнесу завершить заказ, а клиенту не придется долго ждать разморозки личных денег в случае отказа от покупки или некоторых позиций. Это повышает лояльность клиента и не портит репутацию бренда.

Чеки и отчетность для налоговой в рамках операций с холдированием средств формируются в облачной кассе от LIFE PAY. То есть, клиент получает чек на почту или в мессенджер, а необходимая документация отправляется в ФНС. Облачную кассу удобно использовать на разных точках продаж. Это особенно удобно для сети отелей или бизнеса с разными локациями. Вся информация о платежах поступает на одну облачную кассу, которую можно арендовать в дата-центре LIFE PAY. 

Холдирование средств на счете клиента расценивается как полноценная оплата. Поэтому, в момент замораживания денег выбивается чек, а не пречек. А в случае отмены заказа покупателю выдается чек возврата. Если же направить клиенту пречек, то компании грозит штраф.

Экосистема LIFE PAY предлагает бизнесу разные решения по приему оплаты от клиентов. Все они работают в рамках закона №54-ФЗ, который обязывает выдавать чеки при приеме платежей, и отправлять необходимую отчетность в налоговую.